Le fonds de commerce de la banque, en augmentation constante, est constitué de plus de 2 000 entreprises clientes, essentiellement des PME. Pour optimiser nos relations avec nos clients en apportant des solutions efficaces à leurs attentes, les centres d'affaires de la BCMNE sont composés de professionnels possédant une réelle expérience des relations avec les entreprises.

A l'écoute des chefs d'entreprise et impliqués dans la vie régionale, ils garantissent la pertinence et la rapidité des décisions de la banque, avec la volonté affichée de pouvoir apporter une réponse globale aux besoins exprimés. En complément, les collaborateurs des 241 agences du Crédit Mutuel sont à l'écoute des professionnels qui exercent leur activité dans le cadre de commerces et d'activité de services de proximité : commerçants, artisans et professions libérales. »

Quels sont les projets de la première banque eurorégionale ?

« Avec un total consolidé de 27 milliards d'euros, un résultat net 2007 de 129 millions et 1,1 million de clients, le CMNE est la première banque eurorégionale au Nord de Paris. Nous ambitionnons de continuer à nous faire reconnaître et apprécier sur notre territoire - preuve en est, l'ouverture de nouvelles agences et nous développons pour notre clientèle une offre « multicanal » lui permettant d'accéder à sa banque à tout moment et en tous lieux ! »

Quelles sont les valeurs défendues par l'entreprise ?

« Le groupe CMNE place au premier rang de ses priorités la relation avec ses clients sociétaires et nous entendons encore renforcer notre rôle de conseil pour proposer à ceux qui nous font confiance les produits les mieux adaptés à leurs besoins. Sens de l'écoute, proximité, transparence des informations, nos valeurs ont été traduites au travers d'une charte du sociétaire, garantissant à chacun de nos clients une relation de qualité. Notre statut coopératif permet une organisation participative qui associe étroitement nos 2000 administrateurs et nos 4000 collaborateurs ainsi que la possibilité pour chaque sociétaire de s'exprimer selon le principe « un homme, une voix » (notamment au travers des 173 Assemblées Générales que nous organisons chaque année et auxquelles plus de 30 000 de nos sociétaires participent). »

Qu'est-ce qui fait de vous une entreprise de terrain ?

« Nous sommes bien plus efficaces en exerçant nos métiers dans des environnements dédiés.

Notre organisation en 6 pôles de compétence : gestion pour compte de tiers, Bancassurance Belux et France, Assurances, Entreprises, services et activités diverses, assure un service optimal et personnalisé à chacun : particuliers, familles, associations, entreprises et indépendants (artisans, commerçants et professions libérales) et agriculteurs. La complémentarité de ces pôles nous permet de proposer une gamme complète et diversifiée de produits et services de bancassurance. »