LES VISAGES DE L'ACTUALITÉ
Les petites mains d'Auchan Drive Noyelles-Godault sur le pont pour servir les clients
jeudi 01.09.2011, 05:13
L'installation de la structure a permis de créer des emplois, notamment pourvus par des jeunes.Du côté des employés comme des clients, l'effervescence régnait hier pour l'ouverture du Auchan Drive, installé à quelques encablures de l'hypermarché noyellois. Le temps, pour la cinquantaine de préparateurs et autres réceptionneurs, d'évoluer en situation réelle. Les clients ont, eux, expérimenté une nouvelle manière de faire leurs courses. À noter, le recrutement résulte d'un étroit partenariat entre la marque et Pôle Emploi.
C'est une structure novatrice dans le secteur, mais pas uniquement pour son principe de fonctionnement. Le mode de recrutement, fruit d'une étroite collaboration entre la marque et le Pôle Emploi de Noyelles-Godault, l'est aussi. À la clé, une cinquantaine de postes, dont vingt et un ont été pourvus de cette manière. Les CV ont été remplacés par des mises en situation, les diplômes par les aptitudes. Une manière concrète pour les candidats d'apprécier la réalité du métier et pour les recruteurs, la manière de travailler et de se comporter des postulants.
En premier lieu, tous les candidats - environ 500 - ont d'abord été conviés par groupe de vingt-cinq à trente. Certains, pas intéressés ou plus disponibles, ne sont pas venus. Ce sont donc un peu moins de 200 personnes qui ont assisté aux séances d'informations, selon Christophe Darras, directeur de l'agence Pôle Emploi de Noyelles. Objectif : poser le principe du Drive et en expliquer les métiers, pour « ne garder que des personnes intéressées avant les tests », explique Jérôme Bizart, responsable du Auchan Drive.
Aux yeux de tous, candidats comme recruteurs, les tests grandeur nature d'une demi-journée dans un Drive reconstitué, à Englos, ont été l'étape décisive. « Cette méthode laisse sa chance à tout le monde. J'ai fait sans les CV, sans regarder l'expérience ni les diplômes. La question que je me suis posée était : est-ce que cette personne a vraiment les aptitudes pour faire ce métier ? Ils ont été mis en situation, en préparant des commandes, en donnant un coup de main à leurs collègues, comme si le Drive était déjà ouvert », explique M. Bizart.
Sur les 117 testés, 72 ont été évalués positivement et reçus en entretien. Hors contrats étudiants et les quelques mutations, vingt et une personnes sont formées et ont été embauchées. Les niveaux d'études sont divers : sept ont un niveau BEP ou moins, dix un niveau Bac, et quatre, un Bac + 2 ou davantage. Les profils témoignent aussi de parcours très divers. Tiffany, 23 ans, officiait avant comme conseillère clientèle dans un magasin de meubles et de décoration. La jeune femme est satisfaite de sa nouvelle mission : « C'est attractif parce que c'est nouveau, il faut aller vite et avoir un esprit d'équipe. » Après avoir travaillé dans la restauration, Guillaume se trouvait, lui, sans emploi depuis six mois.
C'est en passant de la réception dans la restauration à la préparation de commandes que le jeune homme de 21 ans a trouvé son compte. « La méthode de recrutement était intéressante pour se faire une idée du challenge et voir si on suivait le rythme. Là, je trouve que le Drive est en plus grand mais en mieux (que lors de la mise en situation pour le recrutement). » •
