AUTOMOBILE
« Ce n'est pas parce qu'on vend des voitures pas chères qu'on peut s'exempter de la qualité de service »
mercredi 21.12.2011, 05:14
La 100e «Daciabox», showroom entièrement dédié aux modèles de la marque roumaine, a été inauguré le 13 décembre. PH. «LA VOIX»Débarquée en catimini en 2004 dans la région, via un mandataire opportuniste, le constructeur roumain Dacia est aujourd'hui solidement installé à la 7e place du marché français, devant Toyota, Fiat et Nissan.
Signe fort du développement de la marque, elle dispose de ses propres showrooms, baptisés « Daciabox ». La 100e a été inaugurée cette semaine à Loison-sous-Lens et on devrait en compter 120 à la fin de l'année, puis 200 à la fin 2012 mais cela ne signifie pas que les ventes de Dacia vont doubler sur l'année : « Notre parc roulant est de plus en plus important et il devient essentiel d'étoffer notre réseau pour bien suivre nos clients, souligne Bernard Cambier, directeur général de Renault en France. Ce n'est pas parce qu'on vend des voitures pas chères qu'on peut s'exempter de la qualité de service. »
Au fil des ans, Dacia a réussi à se forger une image à côté de Renault sans cannibaliser pour autant les ventes du grand constructeur : « Un client n'hésite jamais entre une Sandero et une Clio, affirme Bernard Cambier. Ce n'est pas le même prix, ce n'est pas le même usage.
En fait, le seul concurrent de Dacia, c'est la voiture d'occasion. On remarque aussi une grande fidélité de la clientèle : 70 % des clients Dacia reprennent un autre modèle et 20 % prennent une Renault ! » •
