ACTUALITÉ COMMERCIALE
À l'hyper Leclerc, visite rapide avant ouverture sereine
samedi 15.08.2009, 04:43
Les futures hôtesses de caisse s'exercent dans un environnement très clair et dégagé.Dans quelques jours, sur la zone Unexpo, l'hypermarché Leclerc ouvrira ses portes au public. L'activité y est donc intense. Mais sans précipitation : on s'est donné le temps de bien faire les choses.
On s'affaire beaucoup dans les 6 500 m² du futur hyper Leclerc, comme dans les 2 500 m² de sa galerie commerciale, sans oublier les laboratoires (boulangerie, pâtisserie, traiteur, poissonnerie - qui n'existait plus à Seclin -, fromagerie et crèmerie), les locaux de stockage, les bureaux, etc. L'heure est à la mise en place mais aussi à la poursuite des formations. Ce qui occupe, pour l'instant, 190 personnes.
> Clarté. - Le porteur du projet et futur patron de cet hyper, Maxence Maurice, à la tête d'une solide équipe, est satisfait du résultat. « Il n'y aura pas d'affiches dans le magasin, explique-t-il, mais on placera à l'entrée des rayons, les produits les plus marquants de chaque catégorie, afin que le client cherche le moins possible. » L'absence d'affichage permet aussi d'avoir une vue plus complète sur l'ensemble du magasin.
> Confort. - Autre volonté de M. Maurice : limiter la hauteur des rayons à 2,10 m. Au-dessus, cela ne sert à rien, estime-t-il : cela fait perdre du temps au personnel pour remplir les rangées les plus hautes auxquelles la clientèle n'a pas accès... Bien d'autres points ont été étudiés pour améliorer le confort du client. Comme la clarté des locaux, de larges allées, etc. Sans oublier l'ambiance musicale : « Elle sera très douce et il n'y aura pas d'annonces criardes. Les clients viennent ici pour faire leurs courses tranquillement, pas pour se faire agresser. » On pourra donc tout à loisir comparer les prix !
> Attractivité. - La même ambiance régnera dans la galerie où ont été créées douze cellules commerciales, desservies par des allées recouvertes par un parquet de chêne.
La plus importante de ces cellules sera l'espace culturel où, sur 850 m², on trouvera des livres, des BD, des CD et des DVD, des jeux vidéos et de l'informatique. Avec des vendeurs spécialisés.
On trouvera aussi deux pharmaciennes, outre les vendeuses, dans la cellule dédiée à la parapharmacie. Ou on pourra choisir l'espace « Une heure pour soi », où l'on découvrira les grands parfums, avant de se confier aux soins d'esthéticiennes, avec institut de beauté et quatre spas à l'étage.
La presse, une agence de voyage, des services bancaires et un magasin « clé minute » compléteront cette galerie commerciale. •
