Free Mobile, Orange : "Nous ne sommes qu'au début du match"

« Le vrai risque serait que tous les opérateurs deviennent low cost, ce qui veut dire moins d'investissements, moins de services, moins d'emplois » a affirmé M. Richard. Pour le PDG d'Orange, « on comprend aujourd'hui qu'un réseau de téléphonie ne se limite pas à des prix alléchants », ajoutant qu'« on peut toujours faire moins cher, mais c'est souvent moins bien ». « Nous ne nous alignerons jamais sur les prix de Free car nous offrons la sécurité, la fiabilité, des innovations », affirme-t-il.

« Nous ne sommes qu'au début du match », lance M. Richard, en indiquant qu'Orange proposera « dans quelques mois » la 4G « qui sera le prochain saut technologique dans le mobile ». Interrogé sur des déclarations de Xavier Niel, patron de Free, lors du lancement de son offre, M. Richard déclare qu'il « reproche surtout à Xavier Niel de laisser entendre que n'importe qui peut lancer une offre ». « Elle nécessite beaucoup d'investissements, de compétences. Nos amis de Free ne vont pas tarder à s'en rendre compte », dit-il. « Personne ne sort gagnant de ce show indigne qui a noyé les Français dans une désinformation que je regrette. Cela a provoqué dans nos boutiques une vague de comportements agressifs et d'incivilité », a relevé le patron d'Orange. « Je n'ai l'habitude d'insulter ni les clients, ni les concurrents, même pour faire du buzz », a-t-il dit.

Free Mobile est arrivé courant janvier sur le marché en proposant des prix très compétitifs qui ont contraint les autres opérateurs à réviser leurs offres. Peu après, M. Niel s'est défendu de toute agressivité à l'endroit d'Orange, l'opérateur historique. « On dit toujours du bien d'Orange (...) je pense qu'on est les deux seuls acteurs légitimes sur ce marché », a-t-il dit.