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Altima accompagne la vente sur Internet, un secteur « qui change en permanence »

lundi 31.05.2010, 05:05
Altima accompagne la vente sur Internet, un secteur « qui change en permanence » Arnaud Monnier est directeur associé d'Altima. PHOTO «LA VOIX »

Le Web a beau être devenu un grand magasin où tout se vend, Arnaud Monnier l'affirme : le commerce sur Internet n'en est qu'à ses balbutiements. Cet entrepreneur sait de quoi il parle : il est directeur associé d'Altima, une « agence interactive » qui vient de déménager dans un nouveau bâtiment.

L'entreprise, qui emploie 140 personnes (dont 20 dans ses agences de Paris, Lyon, Genève et Rabat), est restée à Roubaix, berceau de la vente à distance, mais c'est à Lille que l'aventure d'Altima a débuté.

Plus qu'une entreprise permettant aux grands noms du commerce d'être présents sur le Web, Altima s'est efforcée d'ajouter une dimension marketing. À l'époque, c'était novateur et « nous arrivions au bon moment ». C'était il y a treize ans. « Nous avons été aidés par le fait que le Nord est un terreau fertile en entreprises dynamiques sur les métiers de la vente à distance », admet Arnaud Monnier.

Depuis, une quantité non négligeable de grandes enseignes travaillent avec l'entreprise roubaisienne : Norauto, Auchan, Décathlon, La Redoute, 3 Suisses, La Banque Postale, Virgin Mobile... Tous les secteurs d'activité sont représentés dans son portefeuille, pour des prestations globales ou partielles, à dominante technique ou marketing. Cela permet à Altima d'afficher un chiffre d'affaires de 12 millions d'euros (+ 40 % l'an dernier).

« Les techniques évoluent, mais les besoins des clients évoluent encore plus vite. » Et pour Altima, « le métier n'est plus le même qu'il y a deux ans. Il change en permanence et c'est ce qui est passionnant ». Axe de travail de l'entreprise, le « cross canal », qui fait donc s'entrecroiser les canaux de vente qui doivent interagir les uns avec les autres, et l'explosion des terminaux mobiles, qui redessineront le commerce de demain.

M. G.

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