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« L'activité courrier de La Poste est à une période charnière. » Raymond Redding, directeur général, directeur du courrier de La Poste, ne pouvait mieux résumer, hier, lors de l'ouverture du salon de la VAD, les enjeux actuels. Il y a bien sûr la libéralisation annoncée du courrier (au 1er janvier 2011). Mais surtout l'explosion des achats sur l'Internet. qui ne menace pas l'activité du courrier traditionnel mais lui demande de s'adapter.
Nouveaux produits
« Le courrier est le premier média de communication utilisé par les entreprises de la vente à distance », constate ainsi Raymond Redding, pour qui ce secteur est un levier de croissance important. Plus de 260 millions de colis sont expédiés chaque année, un chiffre qui augmente régulièrement avec l'essor du commerce électronique.
Pour s'adapter aux mutations du marché du courrier (23 milliards d'euros de chiffres d'affaires et 450 000 emplois induits), La Poste a entamé un important processus de réindustrialisation.
Cela se traduira dans notre région par l'ouverture, début 2009, de la plateforme de Lesquin (125 millions d'euros d'investissement). Cela se traduit déjà par l'ouverture de trois plateformes de distribution de courrier (Petite-Forêt, Lomme et Roubaix l'an prochain).
Cela se concrétise aussi par le lancement de nouveaux produits. Hier était ainsi présentée en avant-première la Lettre Max qui sera commercialisée à partir du 29 octobre. Il s'agit d'une nouvelle lettre pré-affranchie, spécialement conçue pour permettre l'envoi des petites marchandises achetées via l'Internet, type CD, DVD ou livre (de 100 g à 1 kg).
« En deux ans, La Poste aura rénové cent pour cent de sa gamme de produits et services courrier pour mieux répondre aux attentes des clients, particuliers comme entreprises. » L'enjeu est clair : devenir le premier opérateur européen de courrier sous toutes ses formes. •